Política de Privacidade

A sua privacidade e segurança de dados são as nossas maiores prioridades. Saiba como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais.

Última Atualização: 25 de Novembro de 2025

Na FinanteExpress, estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, partilhamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços. Atuamos em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR) e outras leis europeias de proteção de dados aplicáveis.

Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente quando você:

Solicita financiamento ou empréstimos através da nossa plataforma
Cria uma conta ou se registra para os nossos serviços
Entra em contacto connosco para suporte ou esclarecimentos
Subscreve as nossas newsletters ou comunicações de marketing

Essas informações podem incluir: nome, endereço de email, número de telefone, data de nascimento, endereço, informações de emprego, dados financeiros, documentos de identificação e quaisquer outras informações que decida fornecer. Também coletamos automaticamente certas informações quando visita o nosso website, incluindo: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas, tempo em cada página, site de referência e dados de cookies.

Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Processar e avaliar os seus pedidos de empréstimo ou financiamento
Verificar a sua identidade e realizar análises de crédito
Comunicar consigo sobre os seus pedidos e serviços
Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações
Melhorar os nossos serviços e funcionalidades do website
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do utilizador

Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações com:

Instituições financeiras e credores para processamento de empréstimos
Agências de crédito e verificação
Autoridades legais e regulatórias quando exigido por lei
Prestadores de serviços que auxiliam nas nossas operações (sob acordos de confidencialidade estritos)
Consultores profissionais (advogados, contabilistas, auditores)

Não iremos:

Vender as suas informações pessoais a terceiros
Partilhar os seus dados para fins de marketing sem consentimento
Transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas

Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Ao abrigo do RGPD, você tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
Direito de Restrição: Limitar o uso dos seus dados
Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
Direito de Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento
Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Direito de Reclamação: Contactar a autoridade de proteção de dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do email: privacy@finanteexpress.com

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Memorizar as suas preferências e definições
Analisar o tráfego e padrões de uso do website
Fornecer conteúdo e recomendações personalizadas
Ativar funcionalidades de segurança e prevenção de fraudes
Medir a eficácia das nossas campanhas de marketing

Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativá-los pode limitar algumas funcionalidades do nosso website. Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies essenciais (necessários para o funcionamento do website)
Cookies analíticos (ajudam-nos a melhorar os serviços)
Cookies de marketing (entregam anúncios relevantes)
Cookies de preferências (memorizam as suas definições)

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são principalmente armazenados e processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Se transferirmos dados para fora do EEE, garantimos:

Nível de proteção adequado conforme exigido pelo RGPD
Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Certificação em estruturas reconhecidas (ex.: EU-U.S. Data Privacy Framework)
O seu consentimento explícito para a transferência

Trabalhamos apenas com prestadores que demonstram práticas sólidas de proteção de dados.

Retenção de Dados

Guardamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário:

Pedidos ativos: Duração do processo + 12 meses
Empréstimos aprovados: Duração do contrato + 7 anos (requisito legal)
Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
Análises do website: Máximo de 26 meses

Após o período de retenção, eliminamos ou anonimizamos os dados de acordo com a lei e a nossa política interna.

Conformidade com o RGPD

A FinanteExpress cumpre integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e mantém medidas abrangentes de proteção de dados. Designámos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar as nossas práticas de privacidade. Pode contactá-lo através de: privacy@finanteexpress.com

Questões Sobre Privacidade?

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contacto connosco.